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ペットの火葬の費用面でのちょっとしたトラブル


以前ある業者にペットの火葬を頼んだ時に、金銭面でちょっとしたトラブルになって不安に思っている というお客様がいらっしゃいました。

 

そのお客様は、お亡くなりになったお子様の体重が5kg以下だったと思い、その旨を告げて料金を用意していたのですが、実際には5kgを超えていたようで、やってきた業者さんはしっかり秤を使って5kg以上の料金を請求したというのです。(それはそれでやりすぎのような気がしますが・・・)

この場合、この業者が悪いということではありません。でも・・・私も心情的には残念な気がします。

 

これをトラブルというのは大げさかもしれませんが

それはお客様にとっては不快な出来事だったようで、愛するペットの葬儀にちょっとした影がさしこまれたような思いだったのではないでしょうか。

 

いまペットの火葬料金は、金額の差はあれ、ほとんどが体重別の料金体系です。それには合理的な理由があります。

一方、フォーエバーペットは、いくつかの理由があって

あえてワンプライスにしています。

 

料金が高いか安いか

その点はお客様にとって確かに重要です。

でも、それ以上に

お客様にとっても 私たちにとっても

ペットとのおわかれには 大切にしたいことがあるように思います。

 

かつては悪徳な業者があったといいますが、現在ではそうした業者は私の知る限り見かけません。

費用面でのトラブルの大半は、ちょっとした行き違いに起因するのかもしれません。

ただ、私たちは、ペットの葬儀という、ご家族様のお気持ちを大切にする仕事をしているので、心情的な理由だけでなく、さまざまな面からあえてワンプライスという選択をしたのです。

それがお客様から見てどのようにお感じになるかは

気になるところではあるのですが・・・。

 

 

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